Buchungsbedingungen

ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN - STELLPLÄTZE
Die vorliegenden ALLGEMEINEN BUCHUNGSBEDINGUNGEN und der darin angeführte Camping Guide (interne Ordnung) regeln das Verhältnis zwischen der Ferienanlage namens Marina di Venezia Camping Village (nachstehend „die Anlage“) einerseits und des Buchenden („Gast“) und seiner Mitreisenden („Reisegruppe“) andererseits. Eine Buchung bei der Anlage setzt voraus, dass der Gast und die Reisegruppe sämtliche Bestimmungen der vorliegenden „Allgemeinen Buchungsbedingungen“ sowie des geltenden und auf www.marinadivenezia.it einsehbaren „Camping Guides“ vollständig zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen regeln ausschließlich einen Vertrag über die Buchung eines Stellplatzes. Die Parteien halten ausdrücklich fest und vereinbaren, dass die Buchung und der anschließende Aufenthalt in keiner Weise eine Pauschalreise im Sinne und mit den Rechtswirkungen der Art. 32 ff. der Gesetzesverordnung Nr. 79 vom 23. Mai 2011 (italienisches Tourismusgesetz) darstellen, da es an der Kombination mehrerer miteinander verbundener Reiseleistungen oder an zusätzlichen Leistungen fehlt, die die Voraussetzungen einer Pauschalreise erfüllen würden. Etwaige zusätzliche touristische Leistungen (beispielsweise Eintrittskarten, Ausflüge oder Mietleistungen), die auch über Drittanbieter angeboten werden, sind nicht Bestandteil dieses Vertrags und unterliegen den jeweiligen Verkaufsbedingungen. Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Buchungsbedingungen und dem Camping Guide sind die vorliegenden Buchungsbedingungen maßgeblich.

1) BUCHUNG
1.1 Person, die die Buchung durchführt
Die Buchung ist namensgebunden. Der Buchungsinhaber verpflichtet sich, die Mitreisenden über die Allgemeinen Buchungsbedingungen und den Camping Guide in Kenntnis zu setzen, sodass diese von allen eingehalten werden. Der Buchungsinhaber hat volljährig zu sein. Eine Änderung des Buchungsinhabers nach Bestätigung der Buchung durch Zahlung des Aufenthaltsbetrags ist nicht gestattet. Etwaige Buchungen im Namen Dritter werden nicht anerkannt. Mehrfache Buchungen für dieselbe Familie im gleichen Zeitraum können nicht durchgeführt werden.

1.2 Buchungsmöglichkeit
Der Gast kann über den Online-Buchungsservice auf der Website www.marinadivenezia.it buchen. Bei der Buchung muss der Gast folgende Angaben machen: Vorname und Nachname, Daten des gewünschten Zeitraums für den Aufenthalt, Art und Nummer des Stellplatzes, Anzahl der Personen nach Kategorie (Baby, Junior, Senior, Person), Wohnadresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer. Minderjährige müssen stets von der Person begleitet werden, die das Sorgerecht ausübt. Es ist erforderlich, die Anlage über nicht zur Familie gehörende Minderjährige in Kenntnis zur setzen, wobei der Name der Person anzugeben ist, die während der Aufenthaltsdauer für sie die Verantwortung trägt, sowie die Grundlage, auf der sie diese Verantwortung ausübt. Nach Bestätigung der Buchung durch die Zahlung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung, in der folgende Angaben enthalten sind: Name des Buchungsinhabers und Buchungsnummer, Art und Nummer des Stellplatzes, An- und Abreisedaten, Aufenthaltskosten einschließlich der nach Kategorie angegebenen Personen (Baby, Junior, Senior, Person), der gezahlte Betrag sowie die Buchungsbedingungen. Die Buchung gilt nach Überprüfung des Inhalts durch den Gast als bestätigt, sobald der Aufenthaltsbetrag bezahlt wurde. Der bezahlte Preis umfasst die Kosten des Stellplatze, die eventuell online gebuchten Serviceleistungen (privates Badezimmer WC5) sowie die Buchungsgebühr in der Höhe von € 20,00. Mit der Zahlung des Betrags für den Stellplatz bestätigt der Gast die Buchung für den angegebenen Aufenthalt und akzeptiert die Allgemeinen Buchungsbedingungen und den Inhalt des Camping Guides. Der Betrag beinhaltet nicht die Kosten der Kurtaxe und der Personen, die vor Ort an der Kasse am Abreisetag für jede Person und jede während des Geltungszeitraums der Kurtaxe verbrachte Nacht gemäß den geltenden Vorschriften zu zahlen sind. Die Höhe der Kurtaxe kann auf der offiziellen Website der Gemeinde Cavallino-Treporti eingesehen werden.

1.3 Aufenthaltsdauer
Die Mindestaufenthaltsdauer bei Buchungen beträgt 7 Tage. Etwaige Aufenthalte mit kürzerer Dauer können in der Nebensaison nur kurzfristig gebucht werden, abhängig von der Verfügbarkeit, die über den Online-Buchungsservice auf der Website www.marinadivenezia.it geprüft werden kann.

1.4 Belegung der Stellplätze
Die zulässige Höchstbelegung pro Stellplatz beträgt 7 Personen und in der Hundezone (Stellplätze Lucky und Luna) maximal 3 Hunde. Die maximale Belegung darf nicht überschritten werden. Kinder werden unabhängig von ihrem Alter als Person gerechnet. Die Kosten für den Stellplatz, die Personen und die Hunde sind in der Preisliste angegeben.

1.5 Zugelassene Ausrüstung
Der Stellplatz kann von einem Auto und einem Wohnwagen, einem Auto und einem Zelt oder von einem Wohnmobil belegt werden. Eine Belegung ausschließlich mit einem Auto, Tischen und Stühlen, Fahrrädern usw. ist nicht zulässig. Übernachtungen im Auto oder in Fahrzeugen, die nicht als Wohnmobile zugelassen sind, sind nicht gestattet.

1.6 Gültigkeit der Buchung
Die Buchung bleibt bis 11:00 Uhr des auf den gebuchten Tag folgenden Tages gültig: Bei Nichterscheinen innerhalb dieser Uhrzeit kommt es zur Annullierung der Buchung, wobei der bereits gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wird. Um die Buchung im Falle einer Ankunft nach 11:00 Uhr des darauffolgenden Tages aufrechtzuerhalten, hat der Gast schriftlich die Anfrage mit dem neuen Anreisedatum an die E-Mail-Adresse camping@marinadivenezia.it zu senden. Die Bestimmungen von Artikel 2.5 dieser Buchungsbedingungen bleiben hiervon unberührt. Für den Tag oder die Tage der verspäteten Anreise, die mit der Anlage vereinbart wurden, erfolgt keine Rückerstattung. Marina di Venezia empfiehlt, eine Reise- und Aufenthaltsversicherung in Erwägung zu ziehen, um den Urlaub unbeschwert genießen zu können.

1.7 Stornierung/Annullierung der Buchung/höhere Gewalt
Die Stornierung der Buchung muss per E-Mail an camping@marinadivenezia.it ausschließlich von der E-Mail-Adresse des Buchungsinhabers erfolgen und folgende Angaben enthalten: Buchungsnummer, Aufenthaltszeitraum, IBAN und BIC der Person, auf deren Namen die Buchungsbestätigung lautet, für eine etwaige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Der bei der Buchung gezahlte Betrag wird nur zurückerstattet, wenn die Stornierung mindestens 14 Tage vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Anreisedatum eingeht, abzüglich der Buchungsgebühr von € 20,00 und einer Stornierungsgebühr von € 50,00. Nach Ablauf dieser Frist ist der gezahlte Betrag nicht rückerstattbar. Maßgeblich ist das Datum des E-Mail-Eingangs. Eine teilweise Stornierung des gebuchten Zeitraums ist nicht möglich. Die Buchung kann in keiner Weise geändert werden. Ausgenommen sind die in diesem Artikel ausdrücklich vorgesehenen Stornierungs-/Annullierungsbestimmungen. Bei einer Verkürzung des gebuchten Aufenthalts werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt. Da es sich um eine Beherbergungsleistung zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum handelt, findet das bei Fernabsatzverträgen vorgesehene Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchstabe n) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes keine Anwendung. Entscheidet sich der Gast bei seiner Ankunft mit vorheriger Genehmigung der Direktion für einen Stellplatzwechsel vom gebuchten Bereich in den freien Bereich, gilt die ursprüngliche Buchung als storniert. Für den neuen Aufenthalt gelten die Bedingungen und Preise des freien Bereichs. Die für die ursprüngliche Buchung bereits gezahlten Beträge, einschließlich der Buchungsgebühren, werden weder zurückerstattet noch auf den neuen Aufenthalt angerechnet, gemäß den Bestimmungen des dritten Absatzes dieses Artikels. Unter höherer Gewalt wird ausschließlich ein außergewöhnliches, unvorhersehbares und unvermeidbares Ereignis verstanden, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, den Aufenthalt objektiv gesehen unmöglich macht und zur Schließung und Unbenutzbarkeit des Camping Marina di Venezia führt, wobei damit nicht gemeint ist, wenn die Durchführung des Aufenthalts lediglich erschwert oder beeinträchtigt wird bzw. mit Nachteilen verbunden ist. Hierzu zählen beispielsweise Naturkatastrophen von außergewöhnlichem Ausmaß, extreme Wetterbedingungen, die zur Unbenutzbarkeit oder Schließung der Anlage führen, behördliche Maßnahmen, die deren Öffnung oder den Zugang verhindern, sowie andere außergewöhnliche Ereignisse mit ähnlichen Auswirkungen. Ungünstige Wetterbedingungen, die jedoch die Inanspruchnahme des Aufenthalts objektiv gesehen nicht unmöglich machen, stellen keinen Fall höherer Gewalt dar. Dies gilt auch für Schlechtwetterprognosen, Regen, Wind oder andere Wetterereignisse, die weder zur Schließung oder Unbenutzbarkeit der Anlage führen noch die objektive Unmöglichkeit der Erbringung der Beherbergungsleistung zur Folge haben. Betrifft das Ereignis ausschließlich einen bestimmten Bereich der Anlage, kann Marina di Venezia dem Gast einen alternativen Stellplatz zuweisen, den Marina di Venezia als gleichwertig oder höherwertig hinsichtlich Kategorie und Eigenschaften einstuft, auch wenn dieser in einem anderen Bereich der Anlage liegt. Macht das Ereignis hingegen die Durchführung des Aufenthalts objektiv gesehen unmöglich und steht kein gleichwertiger alternativer Stellplatz zur Verfügung, erstattet die Anlage die bereits gezahlten Beträge, einschließlich der Buchungsgebühren, für den nicht nutzbaren Zeitraum. Mit Zustimmung des Gastes kann die Anlage auch eine Verschiebung des Aufenthalts auf einen anderen verfügbaren Zeitraum vorschlagen. Über die vorstehenden Regelungen hinaus bestehen keine Ansprüche auf weitere Entschädigungen, Schadensersatzleistungen oder sonstige Zahlungen jeglicher Art, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

2) MÖGLICHKEITEN ZUR DURCHFÜHRUNG DES CHECK-INS
2.1 Online-Check-in (vor dem Aufenthalt)
Der Gast erhält 10 Tage vor der Anreise eine E-Mail mit den Anweisungen und dem Link, um den vorzeitigen Check-in durchzuführen, und gibt dabei die erforderlichen Daten für alle Mitglieder der Reisegruppe ein. Der Gast muss sich jedenfalls am Anreisetag an das Check-in-Büro der Anlage wenden, um die gültigen Ausweise (Führerscheine werden nicht akzeptiert) von jedem Mitglied der Reisegruppe und etwaige Unterlagen hinsichtlich der Aufsichtspflicht von Minderjährigen vorzulegen. Abgelaufene Ausweise werden nicht akzeptiert.

2.2 Check-in
Der Check-in ist am Anreisetag (durch Vorlage der Ausweise) direkt in der Anlage während der Öffnungszeiten von 07:00 bis 22:00 Uhr möglich. Bei der Ankunft erhalten die Gäste Armbänder, die innerhalb der Anlage getragen werden müssen. Bei jedem Auto innerhalb der Anlage muss hinter der Windschutzscheibe auf der Beifahrerseite der entsprechende Autopass platziert werden, der beim Check-in erhalten wurde.

2.3 Verfügbarkeit der Stellplätze
Am Anreisetag kann der Gast den Stellplatz zwischen 11:00 und 22:00 Uhr beziehen. Vor dieser Uhrzeit ist der Zugang zum Stellplatz und den dazugehörigen Bereichen nicht gestattet. Die Gäste können sich jedenfalls innerhalb der Anlage aufhalten und die Serviceleistungen in Anspruch nehmen, sofern dabei die jeweiligen Öffnungszeiten, Bestimmungen und Zugangsbedingungen eingehalten werden. Die Belegung des Stellplatzes ausschließlich mit einem Wohnwagen ohne Anwesenheit der Reisegruppe ist gemäß den internen Bestimmungen auch im Hinblick auf die Belegungskapazität des Campingplatzes und die organisatorischen Abläufe nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes wird eine Strafgebühr in Höhe von € 100,00 erhoben.

2.4 Ruhezeiten
Um die Zufahrts- und Ausfahrtszeiten von der Anlage organisieren zu können, werden die Gäste darauf hingewiesen, dass von 13:00 bis 15:00 Uhr und von 23.30 bis 7:00 Uhr die Benutzung von Fahrzeugen zum Zufahren, Ausfahren sowie Fahren innerhalb der Anlage nicht gestattet ist.

2.5 Anreise nach der vorgesehenen Zeit
Erfolgt der Check-in nach 22:00 Uhr am gebuchten Anreisetag oder erst am darauffolgenden Tag, erhebt die Anlage eine Gebühr in Höhe von € 100,00 für die Abwicklung der Anreise nach der vorgesehenen Zeit und die damit verbundene Neuorganisation des Check-in-Verfahrens, welche aufgrund der erforderlichen Umplanung des Personals und der Check-in-Abläufe notwendig wird. Informiert der Kunde die Anlage nicht über die Verspätung und erscheint er nicht bis 11:00 Uhr am Tag nach dem gebuchten Anreisetag, gilt die Buchung als Nichterscheinen und der Vertrag wird aufgelöst. In diesem Fall finden die in Artikel 1.7 vorgesehenen Bedingungen Anwendung. Die Gebühr von 100,00 € für die Anreise nach der vorgesehenen Zeit wird nicht zusätzlich zur Gebühr für das Nichterscheinen aufgrund desselben Sachverhalts erhoben. Die Gebühr ist nicht zu entrichten, wenn die Verspätung oder Verschiebung auf objektive, nachweisbare und dem Kunden nicht zurechenbare Umstände zurückzuführen ist, die der Anlage unverzüglich mitgeteilt wurden.

2.6 Besucher
Der Zutritt von Besuchern liegt im Ermessen der Direktion und setzt die Abgabe eines Ausweises voraus. Der Tageszutritt zur Anlage zum Besuch von Freunden oder Verwandten, die Gäste des Camping Village sind, ist nur bei Kauf eines Tagespasses gestattet. Der Zutritt ist ausschließlich zu Fuß und bis 19:00 Uhr gestattet, wobei die Anlage bis spätestens 23:00 Uhr verlassen werden muss. Der Zutritt zum Aquamarina Park ist nicht gestattet. Eine Übernachtung bei Gästen der Anlage ist für mindestens zwei aufeinanderfolgende Nächte möglich. Für Besucher wird der in der gültigen Preisliste ausgewiesene Personenpreis sowie zusätzlich die Kurtaxe berechnet. Es wird darauf hingewiesen, dass die Abreise bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen muss. Andernfalls wird auch der Abreisetag in Rechnung gestellt.

2.7 Haustiere
Pro Stellplatz ist der Aufenthalt von maximal 3 Hunden (gegen Gebühr) gestattet, und zwar ausschließlich auf Stellplätzen der Kategorien Luna und Lucky. Das Mitbringen von Haustieren ist bereits bei der Buchung anzugeben. Hunde müssen den geltenden gesundheitlichen Vorschriften entsprechen. Dies ist durch den Impfpass und den Nachweis der vorgeschriebenen Impfungen zu belegen. Diese Unterlagen sind beim Check-in auf Anfrage der Anlage vorzulegen. Die weiteren Bestimmungen zur Haltung von Haustieren innerhalb der Anlage (zugelassene Bereiche, Leinen- und Maulkorbpflicht sowie Reinigung) sind dem Camping Guide zu entnehmen.

3) IM PREIS ENTHALTENE UND NICHT IM PREIS ENTHALTENE SERVICELEISTUNGEN
3.1 Im Preis enthaltene Serviceleistungen
Im Preis für den Stellplatz ist folgendes enthalten: eine Campingausrüstung (Punkt 1.5), Strom und Wasser, die Nutzung der Sanitäranlagen, WLAN, der Zugang zum Aquamarina Park, der interne e-Mob-Transportservice (dieser Service wird nur in der Hochsaison gewährleistet), die Teilnahme an Unterhaltungsaktivitäten ohne Anmeldegebühr, der Zugang zum LeoPark-Spielplatz, der Zugang mit eigener Ausrüstung zum freien Strand, die Beachvolleyballfelder, der Basketballplatz am Strand, die Pumptrack-Anlage sowie die Tischtennistische. Für Gäste mit Hunden sind darüber hinaus der Zugang mit eigener Strandausrüstung zum für Hunde vorgesehenen freien Strand, ein Hundeauslaufbereich, ein Agility-Bereich sowie Hundeduschen inbegriffen.

3.2 Nicht im Preis enthaltene Serviceleistungen
Vom Stellplatzpreis ausgenommen sind neben den Kosten für die untergebrachten Personen auch zusätzliche Campingausstattungen, die über die erlaubte Ausstattung hinausgehen, weiters die Gebühr für Hunde, die Nutzung der Privatbäder im WC5, die Nutzung von Waschmaschinen und Wäschetrocknern, ärztliche und tierärztliche Leistungen, der Ladeservice für Elektroautos, die Nutzung der „Workspace“-Bereiche, die Miete eines Safes, der Fahrradverleih, der Zugang zu den Einrichtungen von Marina Sporting, Minigolf, Attraktionen, die Miete von Liegen und Sonnenschirmen im Wasserpark und am Strand sowie sämtliche Leistungen, die nicht ausdrücklich unter Punkt 3.1 aufgeführt sind.

4) MÖGLICHKEITEN ZUR DURCHFÜHRUNG DES CHECK-OUTS
4.1 Check-out
Am Abreisetag hat der Gast den Stellplatz bis 11:00 Uhr zu verlassen. Der Check-out, einschließlich der Rückgabe der Armbänder, des Parkplatzpasses sowie der Bezahlung der Personen und der Kurtaxe, muss während der Öffnungszeiten der Kasse erfolgen. Der Aufenthalt innerhalb der Anlage ist bis 11:00 Uhr am Abreisetag gestattet.

4.2 Verspätete Abreise gegenüber der vorgesehenen Abreisezeit
Bei verspätetem Verlassen des Stellplatzes nach 11:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, als Strafgebühr den Preis des Stellplatzes und der Personen für den Abreisetag zu bezahlen.

4.3 Vorzeitige Abreise
Im Falle einer vom Gast gewünschten vorzeitigen Abreise vor dem gebuchten Abreisedatum besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen. In dem im vorstehenden Absatz genannten Fall verliert der Gast ab dem Zeitpunkt der Räumung des Stellplatzes jeglichen Anspruch auf diesen, der damit wieder vollständig zur Verfügung der Anlage steht.

5) MINDERJÄHRIGE UND VERHALTENSREGELN
Unter Wahrung der persönlichen Verantwortung des Gastes dürfen Minderjährige keine Buchungen in eigenem Namen vornehmen. Minderjährige haben nur Zugang zur Anlage, wenn sie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden und sie dürfen allein weder einen Stellplatz noch eine Ferienunterkunft belegen, auch wenn sich ein Elternteil innerhalb der Anlage befindet. Der Gast, in seiner Eigenschaft als Elternteil oder Begleiter der Minderjährigen der Reisegruppe, ist verpflichtet, unter seiner Haftung die Minderjährigen zu beaufsichtigen und sich zu vergewissern, dass sich diese der Anlage und anderen Gästen gegenüber ordentlich und rücksichtsvoll benehmen. Alle Gäste und Mitglieder der Reisegruppe sind verpflichtet, die internen Bestimmungen des „Camping Guides“ einzuhalten, auf die hiermit ausdrücklich Bezug genommen wird und die auf der Website www.marinadivenezia.it einsehbar sind. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Anlage berechtigt ist, den Vertrag aufzulösen und die Verweisung des Gastes und der Reisegruppe von der Anlage anzuordnen, wenn schwerwiegende Verstöße gegen diese Vertragsbedingungen oder den Camping Guide vorliegen, welche die Sicherheit, die Ruhe, die Hygiene, den ordnungsgemäßen Betrieb der Anlage oder die Rechte der anderen Gäste beeinträchtigen. Hierzu zählen beispielsweise eine nicht genehmigte Überbelegung, der Zutritt nicht registrierter Personen, gefährliches Verhalten, wiederholte Verstöße gegen die Ruhezeiten oder Sicherheitsvorschriften trotz entsprechender Ermahnungen, Beschädigungen sowie aggressives oder rechtswidriges Verhalten. Das Recht der Anlage, Ersatz für tatsächlich entstandene und nachweisbare Schäden zu verlangen, bleibt hiervon unberührt. Ebenso ist sie weiterhin berechtigt, die für den bereits in Anspruch genommenen Aufenthalt angefallenen oder gemäß dem Vertrag geschuldeten Beträge einzubehalten.

6) HAFTUNG FÜR SCHÄDEN
Die Anlage haftet im gesetzlich vorgesehenen Umfang für Schäden, die dem Gast und den Mitgliedern der Reisegruppe entstehen. Schäden sind von der Haftung der Anlage ausgenommen, sofern sie verursacht werden durch: Handlungen Dritter, für die die Anlage nicht verantwortlich ist, höhere Gewalt und Naturereignisse (beispielsweise Unwetter, Hagel, herabfallende Äste, Insekten und Epidemien), sowie fahrlässiges Verhalten des Gastes oder der Mitglieder der Reisegruppe. Gemäß Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuches und Art. 33 Abs. 2 Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes wird durch die vorstehenden Bestimmungen die Haftung der Anlage für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Personenschäden, die auf Handlungen oder Versäumnisse der Anlage selbst zurückzuführen sind, weder ausgeschlossen noch beschränkt. Dem Gast wird empfohlen, Geld, Ausweise und Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt liegen zu lassen und den Abschluss einer Versicherung gegen Diebstahl und Schäden an seinem persönlichen Eigentum in Betracht zu ziehen.

7) VORÜBERGEHENDE NICHTVERFÜGBARKEIT ODER SCHLIESSUNG VON BEREICHEN UND SERVICELEISTUNGEN
Marina di Venezia ist - in dringenden Fällen auch ohne vorherige Ankündigung - berechtigt, bei Bedarf die vorübergehende vollständige oder teilweise Nichtverfügbarkeit, Einschränkung oder Schließung von Bereichen, Einrichtungen, Anlagen oder Serviceleistungen anzuordnen, insbesondere, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aus gesundheitlichen, hygienischen oder umweltbedingten Gründen, aufgrund von Wartungsarbeiten, Störungen, schlechten Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, behördlichen Anordnungen, Handlungen Dritter oder sonstigen Umständen erforderlich ist, die der Anlage nicht zuzurechnen sind, ohne dass daraus ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht, vorbehaltlich der in diesem Artikel vorgesehenen Bestimmungen. Sollte der gebuchte Stellplatz aufgrund dieser Umstände nicht nutzbar sein, informiert Marina di Venezia den Gast darüber und bietet ihm, sofern verfügbar, einen alternativen Stellplatz an, der hinsichtlich Kategorie und Eigenschaften als gleichwertig oder höherwertig eingestuft wird und der sich auch in einem anderen Bereich der Anlage befinden kann. Dem Gast steht es frei, die angebotene Alternative anzunehmen oder die vollständige Rückerstattung der für die Buchung entrichteten Beträge einschließlich der Buchungsgebühren zu fordern. Betrifft die Nichtverfügbarkeit oder Schließung hingegen ausschließlich Nebenbereiche oder zusätzliche Serviceleistungen und wird dadurch die Inanspruchnahme des Aufenthalts nicht unmöglich gemacht, besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung des gesamten Buchungsbetrags. Marina di Venezia informiert die betroffenen Gäste unter Berücksichtigung der Art und Dringlichkeit des Ereignisses unverzüglich und ergreift angemessene Maßnahmen, um Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten und den Bereich oder die betroffene Serviceleistung schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigungen oder Schadensersatzleistungen im Zusammenhang mit der Nichtverfügbarkeit oder Schließung aufgrund von Umständen, die Marina di Venezia nicht zuzuschreiben sind. Während der gesamten Dauer der Nichtverfügbarkeit oder Schließung haben die betroffenen Gäste die von Marina di Venezia erteilten Anweisungen zu befolgen und dürfen die Bereiche, Einrichtungen oder Serviceleistungen weder betreten noch nutzen.

8) ANWENDBARES GESETZ, GERICHTSBARKEIT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT
Für sämtliche Streitigkeiten zwischen der Anlage und dem Gast im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig. Es bleibt den Parteien vorbehalten, im Rahmen einer entsprechenden individuellen Verhandlung, die nach oder gleichzeitig mit dem Vertragsabschluss stattfindet, schriftlich einen anderen Gerichtsstand zu vereinbaren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. In diesem Fall hat der gesondert vereinbarte Gerichtsstand Vorrang vor der Bestimmung des vorstehenden Absatzes. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass, sofern die Streitigkeit der italienischen Gerichtsbarkeit unterliegt und das Schlichtungsverfahren in Italien durchzuführen ist, vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens über die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Auflösung oder Beendigung dieses Vertrags ein Schlichtungsverfahren gemäß Gesetzesverordnung Nr. 28 vom 4. März 2010 durchzuführen ist. Die Durchführung dieses Verfahrens stellt gemäß Art. 5-sexies derselben Gesetzesverordnung eine Voraussetzung für die Zulässigkeit der gerichtlichen Klage dar. Die zwingenden Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers, auch hinsichtlich der Gerichtsbarkeit und des zuständigen Gerichts, finden in jedem Fall Anwendung. Der Kunde erklärt, gesondert über den Inhalt und die Rechtswirkungen dieser Klausel informiert worden zu sein, ausreichend Gelegenheit gehabt zu haben, sie zu prüfen, zu erörtern und Änderungen vorzuschlagen, und sie als Ergebnis einer zwischen den Parteien geführten entsprechenden individuellen Verhandlung zu akzeptieren.

9) VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (DSGVO)
Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) erklärt der Gast, darüber informiert worden zu sein, dass die angegebenen personenbezogenen Daten von Marina di Venezia S.p.A. ausschließlich zum Zweck der Verwaltung der Buchung und des Aufenthalts verarbeitet werden. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Marina di Venezia S.p.A. mit Sitz in Via Montello 6, 30013 Cavallino-Treporti (VE), Tel. +39 041-5302511 Der Datenschutzbeauftragte ist unter der E-Mail-Adresse privacy@marinadivenezia.it erreichbar. Die vollständige Datenschutzinformation ist auf der Website https://www.marinadivenezia.it/de/privacy-policy.html einsehbar.

10) BESCHWERDEN
Etwaige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Aufenthalt sind der Rezeption unverzüglich während des Aufenthalts mitzuteilen, damit die Anlage die erforderlichen Überprüfungen vornehmen und, wenn möglich, zeitnah Maßnahmen ergreifen kann.

11) SPRACHVERSIONEN UND AUSLEGUNGSGRUNDSATZ
Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst und können aus Gründen der Information und der Kundenfreundlichkeit auch in deutscher und englischer Sprache für ausländische Gäste zur Verfügung gestellt werden. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen der italienischen Version und den übersetzten Versionen ist die italienische Version maßgeblich. Im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit dem Gast findet Art. 35 Abs. 2 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes in jedem Fall Anwendung. Danach ist eine Vertragsklausel im Zweifelsfall in der für den Gast günstigeren Weise auszulegen.